Terms & Service

📄 Terms & Service (শর্তাবলী)

ShaplaShops-এ স্বাগতম।
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।

1. 🛍️ সেবা সম্পর্কে

ShaplaShops একটি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম যেখানে আমরা সিজনাল ফুড প্রোডাক্ট (আম, মধু, ঘি), মহিলাদের পোশাক, কসমেটিকস এবং বেবি প্রোডাক্ট বিক্রয় করি।

2. 📦 প্রোডাক্ট তথ্য

• আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি প্রোডাক্টের সঠিক ছবি ও বিবরণ প্রদর্শনের।
• সিজনাল প্রোডাক্ট (যেমন আম, মধু) প্রাকৃতিক হওয়ায় আকার, রঙ বা স্বাদে সামান্য ভিন্নতা থাকতে পারে।

3. 💰 মূল্য ও পেমেন্ট

• সকল মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (BDT) নির্ধারিত।
• আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং Cash on Delivery (যদি প্রযোজ্য হয়) গ্রহণ করি।
• অগ্রিম পেমেন্টের ক্ষেত্রে অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর প্রসেস করা হবে।

4. 🚚 ডেলিভারি নীতি

• ডেলিভারি সময় সাধারণত ২–৫ কার্যদিবস।
• ডেলিভারি চার্জ এলাকা অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অনাকাঙ্ক্ষিত কারণে ডেলিভারি বিলম্ব হতে পারে।

5. 🔄 রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি

• ফুড প্রোডাক্ট (আম, মধু, ঘি) সাধারণত রিটার্নযোগ্য নয়, যদি না পণ্য নষ্ট বা ভুল প্রোডাক্ট ডেলিভারি হয়।
• নন-ফুড আইটেম (কাপড়, কসমেটিকস) ৩ দিনের মধ্যে রিটার্ন করা যাবে (শর্ত প্রযোজ্য)।
• রিফান্ড প্রক্রিয়া ৫–৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হবে।

6. ⚠️ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

• সঠিক নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে।
• ভুল তথ্য দিলে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে আমরা দায়ী থাকব না।

7. 🔒 গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা নিরাপদে সংরক্ষণ করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না (আইনগত প্রয়োজন ছাড়া)।

8. ❗ পরিবর্তনের অধিকার

ShaplaShops যে কোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

9. 📞 যোগাযোগ

যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📱 01754685468